2001 年10月，日本最大的電信運營商NTTDoCoMo(簡稱“DoCoMo”)開通了全球第一個WCDMA商用3G網絡。2002年，日本第二大移動通信運 營商KDDI獲得CDMA2000的3G牌照。2005年，軟銀移動獲得3G牌照。日本3G市場“三分天下”的格局由此形成。
作為全球3G發展最快的地區之一，日本電信運營商在3G業務上有著什麼樣的經驗和教訓?對即將動的中國3G而言，國內運營商又將如何從中取經?就此問題，記者採訪了DoCoMo北京事務所副所長何顯清。
3G衝擊波
《21世紀》：3G發牌將對中國通信產業格局和三大運營商產生怎樣影響?
何顯清：對於電信和聯通，擁有了全國的3G牌照，能帶來用戶和收入的增長，改變因固網收入下降帶來的財務狀況惡化。對中國移動而言，有機會證明市場老大的實力，並為TD的市場化作貢獻。總體而言，三個牌照分配比較公平合理。發牌後，三家運營商的實力比較均衡，有助于中國整個通信產業的長遠發展。
《21世紀》：從全球角度看，中國3G發牌對全球3G產業將產生何種影響?
何 顯清：中國3G發牌有利於全球3G產業發展。現在，全球都在慢慢向WCDMA標准靠攏，中國聯通獲得WCDMA的牌照，對高通等CDMA設備商是個利好。 對於進展不佳的CDMA2000來說，此次中國電信獲得CDMA2000牌照，會推動和鼓舞CDMA2000產業鏈的發展。
《21世紀》：如何看待3G發牌後，三種標準在中國未來的發展?
何顯清：TD技術成熟還需要一兩年時間，但中國移動擁有數量多的高端客戶，用戶基數也很大，其成敗關鍵在於市場策略。據我所知，TD終端還存在不少問題，所以最近中國移動成立了基金對終端廠商進行補貼。這是一個很好的做法，說明中國移動下了功夫，對它來說，TD是唯一的一條路。有了這樣的決心，TD雖然今年不一定會見效，但長遠來看能取得成績。
WCDMA的發展已經成熟，手機終端各方面都很好。但中國聯通的劣勢在於，鋪設網絡的進度比其它兩家慢些。
中國電信採用了固網與移動網絡融合的戰略，189可以上網，用戶使用一個號碼既可以上寬帶還能得到別的服務。這是它的賣點，思路也很正確。
總之，三種標準各有利弊，今後發展都會不錯。但未來是否會從中國移動的“獨霸天下”轉為“三分天下”，現在還不好判斷。
《21世紀》：國內電信運營商要在3G運營上獲得成功，必須具備哪些條件?
何顯清：從日本運營商的經驗來講，3G網絡運營的成功離不開三方面：好的網絡、多樣的終端、高質量的業務。日本3G剛開始時，因為網絡覆蓋不好，不受用戶歡迎。只有這三個要素均衡發展，形成穩定的三角形鏈，3G網絡運營才會獲得成功。
《21世紀》：目前三大運營商發展3G有哪些困難?
何 顯清：3G的成功取決于網絡、終端和業務是否能並駕齊驅。在網絡和終端上，TD目前暫時處於劣勢，但只要投資足夠，1-2年後都不成問題。接下來，運營商 取勝的關鍵在於業務內容做得好不好。而業務內容的優劣不在於是否有創新，實際上中國不缺創新，主要是提供具有良好用戶體驗，或真正受用戶歡迎的業務。
《21世紀》：中國的3G從發牌到市場成熟需要多長時間?其間中國政府該發揮什麼作用?
何 顯清：市場成熟大概需要三、四年時間。為了行業健康發展，政府應出台完善的法規和政策，持續不斷打擊非法行為，如在2G時代，垃圾短信在日本剛出現時，不 管是政府層面還是運營商層面，都採取了嚴厲的措施進行杜絕。這類問題到3G時代出現得更多，對此，日本的運營商對非法網站進行監控，並針對兒童用戶做專門 的過濾。
日本3G經驗
《21世紀》：與日本3G的起始階段相比，中國有哪些差距?
何顯清：首先在手機終端上，中國與日本差距比較大；此外，在2G時代時，日本的用戶已經養成手機上網的習慣；第三，日本相關的法規制度非常健全。另外，現在中國用戶對3G的期望沒有當時日本用戶那麼高。
《21世紀》：日本發展3G思路是什麼樣的?
何 顯清：思路很明確，就是儘快把2G用戶遷移到3G。日本推3G時，3G跟2G是獨立的網，為了儘快遷移用戶，在終端上，使2G的手機種類減少，而3G的種 類增多；並且，使得3G的資費比2G資費更低。現在，日本3G用戶比例全球最高，超過80%。大概再過四、五年，日本就要停掉2G。
與之相比，中國運營商採取了單卡雙模不用換號，這樣會使資費沒有明確的分割，發展策略有些混亂。
《21世紀》：DoCoMo在推進3G過程中，有哪些經驗可供中國運營商分享?
何顯清：日本跟中國的情況不大一樣。日本發展3G的最大問題在於鋪網，因為日本的3G網跟2G網完全不同，並不兼容，因此沒有雙模；起初，用戶在網絡覆蓋差的地方無法使用3G手機，這使得用戶很難接受。這種情況在中國基本不存在，3G網絡不能用可以轉用GSM網絡。
另外，日本當初推出3G手機時，不僅種類少，電池待機時間還特別短。對中國的TD來說，終端同樣是個發展瓶頸。不過，中國運營商的未來發展關鍵仍在於業務，這才是最大的挑戰。
《21世紀》：3G前夜，日本的三大運營商掀起了價格戰，同步下調了漫遊資費。中國的三家運營商會不會也因為爭奪3G用戶大打價格戰?
何 顯清：很可能。由於DoCoMo跟和記電信有投資項目，我曾在香港待過三年，感覺香港很多文化與大陸非常相像。當時香港有六家運營商，業務和網絡很相似， 為了爭取用戶，只有打價格戰；如今香港運營商仍在打價格戰，結果沒有一家運營商賺錢。我們得出的經驗是，價格戰損人不利己。如果移動、聯通、電信三家的 3G業務和網絡相差不遠，價格戰很可能會出現。
《21世紀》：日本的運營商如何處理價格因素，並以此爭奪用戶?
何顯清：根據日本的經驗，2G和3G的語音通話價格相差不大。3G時代，數據業務按時間計費，資費會下降很多，DoCoMo的套餐資費最多降至1/20。
《21世紀》：此次中國3G發牌，對國外運營商有哪些機遇?DoCoMo在亞太地區發展了不少海外業務，對中國市場有何打算?
何顯清：國外運營商不大可能有大作為。中國雖然取消了不少外企進入的限制，但在中國的銀行、電信等特殊行業上，沒有一家外企有實力在中國獨立運營，或成為中國企業的大股東。
中日兩國國民互訪非常頻繁，兩國間手機的自動漫遊很重要。DoCoMo長期以來和中國的運營商保持著良好合作，在3G時代，這些合作關係會更加深入。
