中國移動通訊發展可謂一日千里,1987 年,中國內地才開通第一個移動電話系統,23 年後的今日單是中國移動(0941)一家公司,電話用戶總數已達到4.5 億,並以每月增加700 萬用戶的速度成長。
帶領中國移動由一個本地及國內的領導品牌,成功演變成網絡規模全球第一、用戶規模全球第一、企業市值全球第一、品牌價值全球第一的電訊營運商的,是現任中國移動董事長兼首席執行官王建宙,他會一連4 期,向讀者講述如何「打造具有國際競爭力的中國企業」。王建宙說,提高中國企業的國際競爭力,主要有5 方面,即規模、質量、管理、品牌、社會企業責任。(四之一)——編者
王建宙在中文大學工商管理學院的研討會說,「打造具有國際競爭力的中國企業」正好是我們考慮最多的一個問題。我們要打造競爭力,而且是國際的競爭力。
中國企業的規模愈來愈大了,而且我相信今後在愈來愈多行業,世上規模最大的企業都在中國。但是規模大是不是等於有競爭力?我想這不能畫上等號。我經常在想,為什麼中國移動的規模這麼大了,但是我們在國際上的影響力卻還不夠?我相信今天我們所討論的,對中國的企業都很有參考價值。
我想從5 方面來討論如何提高中國企業的國際競爭力。
規模1 毛錢變出1.6 億
第一是規模。說到競爭力,規模是很重要的。規模小的企業也不是沒有競爭力,但是規模肯定是競爭力的重要一環。看看我們電訊行業的規模:在30 年前的1978 年,中國內地所有城市鄉村加起來的電話用戶一共是193 萬戶,比整個香港還少得多。每1000 人只有兩條電話主線,大部分是屬於機關、工廠和學校的,私人電話幾乎沒有。
1987 年,中國內地第一個移動電話系統在廣州開通,那是20 年前。到今天,光是我們中國移動一家,電話用戶總數已達到4.5 億,每月增加700萬用戶。30 年之前,全中國的電話用戶只有193萬,現在我們一個月就增加700 萬,這個規模確實很大。
經濟學有一名詞叫「規模經濟」,規模當然會給我們帶來很多好處。
每天16 億條1 毛錢SMS
第一,它可以大幅降低成本,不論是採購、營銷還是營運,都可降低成本。規模大了還可以新增很多新業務,比如大家熟悉的短訊SMS,現在中國移動每天的SMS 量是16 億條,雖然每條只收1 毛錢,但16 億條一天,光是SMS 就帶來很高的收入。所以說到競爭實力,規模肯定是需要考慮的,這是我說的第一個因素。
質量泰晤士報都讚好
光有規模不夠,第二個就是質量的問題。目前中國移動所提供的網絡不僅規模大,而且在網絡質量方面也是非常有競爭力的。我在3 年前接受過美國《華爾街日報》記者的採訪,他第一個問題就是為何中國的移動電話網絡比美國還好,這點令美國人很驚訝。我說答案很簡單,中國移動那時有25 萬個基站(今天是36 萬個基站)遍佈中國城鄉各地。
我說你知不知道美國最大的電話公司有多少個基站?那時美國最大的移動電話公司有4.7 萬個基站,4.7 萬個跟25 萬個,誰的質量好?就是這個原因,使我們的網絡質量遠遠高於國外同業。
覆蓋中國97%人口
我們現在已經覆蓋了中國97%的人口,包括很偏僻的農村。而且我們的覆蓋具深度,在北京、上海、深圳、廣州,你可以在每一家酒店或者寫字樓裏坐電梯的時候都有信號,到地下室、地下車庫上車的時候也有信號,這個我們完全可以做到。
從廣度來說,我們現在已經覆蓋了非常偏僻的農村,有些村子裏面全部居民加起來只有50 多個居民,但是我們也給他們安置了移動通訊的基站,因此我們在全國的覆蓋非常好。質量是一個很重要的因素,不光是規模要大。
自豪珠峰也收到信號
說到覆蓋,我們感到很自豪的是,中國移動在世界最高的珠穆朗瑪峰都有信號,那裏我們設有3 個基站。本來珠穆朗瑪峰是沒有基站的,大家知道北京奧運會前有火炬接力的活動,奧運聖火要通過珠穆朗瑪峰的頂峰。
奧運會是2008 年,在2007 年5 月有一次演習,為了配合這次演習,我們在大本營大概5200 米高的地方開了一個應急通訊車,那車子上面的系統可以臨時地完成移動電話的覆蓋,它停在5200 米的高度,但是它可以一直把信號打到8848 米的頂峰,所以登山隊員在頂峰都可以使用我們的移動電話。因為是應急通訊車,用完之後是要開走的,但是後來覺得沒法開走了。因為除了我們奧運聖火的預演以外,還有很多來自國內外的業餘登山隊員都在登山,他們在登山途中忽然發現可以用手機了。
如果我們把車開走,他們登到半途卻沒有信號,那不是很危險的事情麼?
為奧運暫設為登山客常設
後來在2008 年5 月23 日,我看到英國《泰晤士報》有一個消息: 「不管你是愛它還是恨它,手機在現代生活當中已經無處不在,即使是在世界最高峰也逃不掉。星期一的早晨,36 歲的羅德.巴勃在登上海拔8848 米的世界最高峰珠穆朗瑪峰後, 用手機打了一個電話。他在電話裏說:
『嗨,我是羅德,今天是5 月21 日,我在世界最高峰向大家問好。』」報道又說, 「羅德之所以能打通電話是因為中國移動在珠峰探險隊的大本營架設了基站」。
看了以後我覺得非常興奮,然後它下面還有一段論述,也是很有意義的: 「世界最高峰出現了移動通訊方式,標誌着不斷擴展的全球無線通訊網的又一里程碑。
雖然有人會哀嘆世上最偉大的自然景觀被手機入侵,但是很多登山者無疑會歡呼雀躍,因為它很可能成為登山者救命的工具。」我覺得這段論述非常全面。
6500 米全球最高基站
人家把意義說的這麼全面了,我們沒有理由把基站撤下來,所以就在這兒建立了永久的基站。我們在5200 米建立了基站,然後在5800 米又建了基站。為什麼?因為登山不是直接登上去的,是繞上去的。所以這邊有一個基站還不行,沿途需要好幾個基站,這樣在登山的途中也可以使用電話了。在5800 米以後,又在6500 米建了一個基站,那是最高的了。5200 米現在已經有公路,但到5800 米不行了,要靠犛牛把我們的設備給拖上去,而犛牛最高可達的高度是6500 米,所以最高的基站在6500 米,是全世界最高的了。
我們中國移動的人說到這事都覺得很自豪,我們不僅盡了責任,也擴大了覆蓋。這是我說的第二個因素:質量。
王建宙簡介
王建宙,浙江大學工學碩士,香港理工大學工商管理博士,現為中移動集團公司總裁、黨組副書記、中移動(0941)董事長兼首席執行官。
王建宙出生於1948 年,籍貫浙江溫州,是一位精通電訊行業的資深管理人,先後歷任杭州電訊局副局長及局長、浙江省郵電管理局副局長、郵電部計劃建設司司長、信息產業部綜合規劃司司長、中國聯通有限公司董事、常務副總裁、總裁和董事長,以及中國聯通(0762)執行董事、總裁、董事長兼首席執行官。2004 年11 月,王建宙獲委任為中移動上市公司董事長兼總經理。
在王建宙的領導下,中國移動致力優化旗下的電訊網絡及服務質素,由一個本地及國內的領導品牌成功演變成網絡規模全球第一、用戶規模全球第一、企業市值全球第一、品牌價值全球第一的電訊營運商。
作為世界級的資深管理人,王建宙獲選為美國《商業周刊》(Business Week) 「2006年度全球最佳CEO」之一、達沃斯「世界經濟論壇」2008 年年會聯席主席,以及香港董事學會2009 年度傑出董事等。
資料來源:維基百科、上市公司年報整理
EMBA Forum:打造具有國際競爭力的中國企業
統籌:陳志輝教授(中大EMBA 課程主任)
嘉賓:王建宙(中國移動董事長)
筆錄:謝冠東、單加
EMBA 論壇(EMBA Forum)是定期舉辦的學術活動,邀請成功領袖與學員和校友分享管理哲學和成功秘訣。
中大EMBA 網址:http://www.cuhk.edu.hk/emba/
全球最高峰建流動通訊基站
2008 年5 月8日,北京奧運聖火珠峰傳遞登山隊成功登頂珠峰,中移動為了配合聖火登頂,須在珠峰設應急通訊車。
中國移動在海拔6500 米的珠穆朗瑪峰設立通訊基站,圖為應急通訊車。
中國移動建在西藏珠穆朗瑪峰海拔6500 米處、全球海拔最高的移動通訊基站,僱用高山搬運民工145 人次和高山搬運犛牛21 頭次分7 個批次投入運輸,耗時20 多天。
經過71 天艱苦的努力,珠穆朗瑪峰地區GSM 網路覆蓋終於建成。